자주 묻는 질문 (FAQ)
여과생활 용인수지점 공동구매 이용 중 자주 문의하시는 내용을 모았습니다.
공동구매는 어떻게 이용하나요?
홈에서 수령날짜와 상품을 고른 뒤 예약하기로 예약하고, 수령일에 매장을 방문해 결제·수령하시면 됩니다. 자세한 순서는 이용 가이드를 참고하세요.
회원가입을 꼭 해야 하나요?
별도의 비밀번호 가입 없이 이름과 전화번호만으로 간편하게 예약할 수 있습니다. 네이버·카카오 소셜 로그인도 지원합니다.
결제는 어떻게 하나요?
결제는 매장 방문 결제를 기본으로 합니다. 상품에 따라 계좌 입금 안내가 있을 수 있으며, 안내에 따라 진행해 주세요.
수령일은 어떻게 확인하나요?
상품마다 수령일이 지정되어 있으며, 상품 카드와 예약 화면에 표시됩니다. 예약 후에는 로그인 후 내 예약에서도 확인할 수 있습니다.
예약을 취소할 수 있나요?
로그인 후 내 예약 메뉴에서 취소할 수 있습니다. 다만 신선식품 특성상 발주 마감 이후나 수령일 임박 시에는 취소가 제한될 수 있으니, 이 경우 매장으로 문의해 주세요.
"발주 마감"은 무슨 뜻인가요?
상품을 주문·준비하기 위한 예약 마감 시간입니다. 마감 이후에는 해당 상품을 예약할 수 없으니, 원하시는 상품은 마감 전에 예약해 주세요.
품절되면 다시 살 수 없나요?
한정 수량 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 인기 상품은 다음 공동구매로 다시 진행되는 경우가 많으니, 네이버 카페와 카카오톡 오픈채팅에서 새 소식을 확인해 주세요.